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安装不当致木地板大面积起拱 用户发帖投诉获解

文章来源:    时间:2019-07-10

  网友投诉:不负责任的长沙金煌装饰公司连“游击队”都不如!

  此前报道:新装品牌木地板大面积起拱 用户质疑被“掉包”

  红网长沙10月26日讯(记者 吴庠)因家中新安装的木地板大面积起拱,向装饰公司和木地板公司反映却遭“推诿”,长沙网友孙先生无奈之下,在红网“消费维权”栏目发帖投诉,木地板“起拱”的问题随即得到解决。

  据孙先生介绍,年初他与长沙金煌装饰公司签订装修合同,装修价格为每平米460元,包括安装“汉挪威”牌木地板。7月,他入住新房后,发现家中的木地板“起拱”越来越严重。期间,他曾致电金煌装饰售后要求处理,对方却称木地板是由厂商供货和安装,出现质量问题应该找厂商售后。而“汉挪威”售后却称,找不到该用户的供货、安装信息,为此拒绝上门检查与维修。

  红网记者就此事向金煌装饰反映,引起了其售后部门负责人重视。随后,经“汉挪威”工作人员上门检测,孙先生家中木地板大面积“起拱”,是由于安装不当所致。对此,金煌装饰表示,将为该客户免费更换家中全部木地板。

  今日,孙先生来电告诉记者,木地板安装人员已进场施工,在拆除旧地板后将免费安装新地板,对此处理结果他表示满意。

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